蓄積型体験学習詳細
| 体験分野 イベント実習 |
活動の名称 案内・接客 |
実施施設・機関等 長崎市科学館 |
| 実施日 2008年8月10日～2008年8月17日 |
実施時間 実施回数：6回 実施時間：43時間 |
活動内容の概要
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○ロビーでの案内
○プラネタリウム、全天周映画入場者の誘導
○シアター内の忘れ物チェック
○チラシの折り込み
○来館者の年齢層調査
○倉庫の備品整理
○昆虫展の見回り
○ビー玉万華鏡の準備作業 |
活動の総括
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私は長崎にずっと住んでいるが、科学館の中に入るのも初めてで、全てが初めての体験だった。プラネタリウムを見るのも初めてで、初日にプラネタリウムを見た時はとても嬉しかった。そのほかにも、夜にあっているプラネタリウムも見ることができたのだが、これは開館時に上映されているものとは違い、大人が楽しむような雰囲気で、曲が流れたり、星座の物語を聞けたり、ととても感動した。
主にしていたのが、ロビーでの案内であるが、初めてロビーに立った時は緊張でうまく来館者に声をかけることができなかった。しかし、最終日に近づくにつれて、科学館のことも自分である程度は説明することができるようになり、段々と積極的にできるようになった。それは、分からないことを尋ねやすい雰囲気をつくっている職員の方々の優しさや人柄があってこそだととても感じた。どのような仕事をしているときにも、職員の方の立ち振る舞いを見ていると、自分ももっと頑張らなきゃ、という気持ちになることができた。ただでさえ、立ちっぱなしで足が痛かったが、そんなことは、来館者の方には関係なく、手を抜くことなく接客しなければならない。科学館には、本当に様々な年齢層の方が来館しており、このような幅の広い年齢層の方々と接するのは滅多にないことであったし、自分の言葉遣いについても見直すことができた、とても貴重な6日間であった。
最後に、不慣れな私たちに優しく的確なアドバイスをしてくださったり、時には面白い話で緊張をほぐしてくださった職員の方々にとても感謝しています。6日間という短い時間ではありましたが、本当にありがとうございました。 |
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