蓄積型体験学習詳細
| 体験分野 企業実習 |
活動の名称 浜屋百貨店営業体験実習 |
実施施設・機関等 |
| 実施日 2012年9月24日～2012年9月28日 |
実施時間 実施回数：5回 実施時間：32.5時間 |
活動内容の概要
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・社会人としての基本講座
・小売業の現況講座
・浜屋のルールとマナーについての講座
・販売基本用語や包装実技
・売り場実習
・反省会 |
活動の総括
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今回の企業実習で、私はただ接客の方法を学ぶだけでは社会では通用しないのだということをとても痛感した。私は子供用品のフロアで実習を受けさせていただくことになったが、そこではただ丁寧にお客様のお話に受け答えするだけではなく、そのお客様がどういった商品をお求めになっているのか、どういったニーズに答えるべきか、子供の年齢や発育段階に応じてどういった靴（一例として）をおすすめするのがいいか。そういった細かい点にも配慮しつつ、尚且つお客様が気持ちよくお買い物できるように笑顔で、そして自分も苦も無く働くことができるよう仕事を楽しむことが大切なのだと学ぶことができたように思う。
また、当初の目的にコミュニケーション力をつけることを考えていたが、それについてはある程度達成できたと感じている。自分から積極的に、明るく笑顔で、といった点を意識したのもあるが、職場の方々がとても気さくな方たちだったので、本当に居心地の良い空間で働かせていただけた。教育の場と浜屋百貨店さんではまた違うところも多々あるが、私自身が心を開いて積極的に歩み寄れば、年代や職場を問わず良い関係を育むことができる、と私は思う。
この五日間を通して、接客の基本やマナーについて、そしてコミュニケーションの取り方や働く楽しさについて目標を達成できたと思う。教育学部だから、と教育の場にばかり視点を当て、それにとらわれるのではなく、今回のインターンシップのように社会に目を向け、新たに視野を広げていくことは、これからの大学生活にも良い影響を与えるだろうと思う。
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