蓄積型体験学習詳細
| 体験分野 企業実習 |
活動の名称 企業実習 |
実施施設・機関等 やすらぎ伊王島 |
| 実施日 2012年10月13日～2012年10月28日 |
実施時間 実施回数：5回 実施時間：40.5時間 |
活動内容の概要
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・イベントでのバザー出店のお手伝い（宣伝、接客、販売、商品の補充、売上数の記録、お金の管理）
・客室清掃
・スパでの見学および実践
・温泉業務の体験 |
活動の総括
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| 私は、この実習を通して、社会で働くとはどういうことなのかということを身を以って実感することができました。私は今までホテルに対して華やかなイメージを持っていましたが、たぶんそれはフロントの人たちしか見ていなかったからであって、客室清掃のような裏方の仕事をするような人たちの苦労を知らなかったからだと思います。私はホテルでの実習を通して、表で活躍している人だけでなく、裏で活躍している人たちの姿も見れて、裏で頑張っている人たちがいるからこそホテルを運営することができるのだということを学び、大変社会勉強になりました。また、どの職場においてもチームワークや皆で協力することは大切で、一人だけでやる仕事なんてないんだなということを実感しました。私は、計画書の作成にあたり、この企業実習を通して、お客様に対する“おもてなしの心”を学びたいと考えていました。その時の私の考える“おもてなし”とは、実際にお客様と対面してお客様をもてなすことだと考えていましたが、この実習を終えて、単にお客様と直接接するだけではなく、お客様に満足してもらえるような部屋を提供するといったように、間接的にもてなすことも含まれるのだということを学びました。そして、実際には間接的にもてなしている部分の方が多く、間接的にもてなす心を隅々にまで行き渡らせることこそが大切なのではないかと感じました。このように、私はこの企業実習を通して、様々なことを学び、大変充実した時間を過ごすことできました。そして、自分自身が様々な角度から物事を考えることができたり、様々な視点を持つことができたりしたことが何より大きな収穫だったなと思います。 |
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