蓄積型体験学習詳細
| 体験分野 企業実習 |
活動の名称 企業実習 |
実施施設・機関等 |
| 実施日 2012年9月24日～2012年9月28日 |
実施時間 実施回数：5回 実施時間：32.5時間 |
活動内容の概要
| |
・小売業の現状について
・浜屋の現状とサービスについて
・社会人・百貨店人としての基本について
・販売基本用語、接客マナーの練習
・FTC,包装実技
・売場実習(銘産品コーナーにて) |
活動の総括
| |
私は今回の浜屋百貨店での企業実習は、普段出来ない貴重な体験をさせていただいて、とても充実した日を過ごすことができました。私達が普段通っている百貨店の裏側ではどんな日常の業務があるのかとても興味があり、また接客や販売業務について学びたいと思い、実習に臨みました。
実習の中で、接客マナーや正しい敬語の使い方、社会的なマナーや人としての気配り、百貨店としてお客様に喜んでもらえるような“おもてなし”などたくさんのことを教えていただき、また浜屋の従業員の方々を見て感じることができました。そして、その中にはお客様や仲間(従業員同士)とのコミュニケーションがすごく重要で大事だなと思いました。
私はアルバイトでも接客をしているのですが、まだまだ自身の接客やおもてなしの甘さに痛感するとともに、これからの課題も見つかった気がします。この浜屋百貨店で実習をさせていただいた経験は自身の財産となりました。ありがとうございました。 |
←戻る
|
|
トップページへ戻る
|
|
