蓄積型体験学習詳細
| 体験分野 企業実習 |
活動の名称 百貨店業務 |
実施施設・機関等 |
| 実施日 2012年9月24日～2012年9月28日 |
実施時間 実施回数：5回 実施時間：32.5時間 |
活動内容の概要
活動の総括
| |
| 今回の実習では百貨店らしい接客、販売を学び、教師という職業につけば絶対に体験することのできない時間を過ごすことができたと思う。接客業のアルバイトをしているため、今回の実習での大きな学びは実際にはあまり期待していなかったが、将来へとつながる成果を得ることができた。日本の伝統に基づいた接客、販売においてのこころづかいは、今回の実習なくしては誰からも教わることはなかったことであると思う。また毎日の実習で明確な目的をもって参加できたため、充実した実習だった。配属になって五日間お世話になった紳士用品売り場の従業員のみなさんは、とても親切にして下さり、私が挑戦したいことをすべて、挑戦させてくれた。働きやすい環境であったため最後の二日間はオーナーシップをもって働くことができた。今回の配属が紳士用品売り場であったこともあり、取り扱った商品は初めて目にするものだった。ブランド名や機能、種類など知識はゼロからのスタートだった。そのため最初の二日間はほぼ商品に関する知識を増やすことに専念した。商品に対する豊富な知識は接客、販売を支える大切な要素であるとわかった。百貨店の接客、販売の経験を通して学んだことは、印象のよい接し方をすること、お客様に信頼を与えるつながりをもつこと、そしてお客様が支払った以上のものをもって応えることである。言葉にすると簡単なことのように思えるが、実際はとても難しいことである。この特殊な人との接し方を身につけていきたいと思う。 |
←戻る
|
|
トップページへ戻る
|
|
