蓄積型体験学習詳細
| 体験分野 企業実習 |
活動の名称 売り場(接客) |
実施施設・機関等 |
| 実施日 2013年9月23日～2013年9月28日 |
実施時間 実施回数：4回 実施時間：30時間 |
活動内容の概要
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1日目
9:30~9:50 開講あいさつ
9:50~11:00 浜屋概要・社会人・百貨店人としての基本
11:10~12:00 浜屋のルールとマナー
13:00~14:30 販売基本用語、FCT、包装実技
14:45~15:00 店内各施設見学
15:00~18:00 売り場実習
2日目、3日目
9:30~10:00 開店準備、朝礼
10:00~18:00 売り場実習
4日目
9:30~10:00 開店準備、朝礼
10:00~15:00 売り場実習
15:00~18:00 ミーティング |
活動の総括
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4日間の企業実習を通して、また自分の視野を広げることができた。接客には自信があったのだが、物を売る接客は初めてでまるでダメだった。しかし、積極的に声をかけることはできるので物怖じせずに声をかけていった。浜屋の方々の接客を真似しながらやっていくと日を追うごとにコツをつかめていった。
接客して思ったことは、商品知識が足りないことだ。知識がないと、いくら接客をしてもお客様の質問に答えることができないからだ。接客にはコミュニケーションが大切だが、それだけではなく、知識も必要ということが分かった。 |
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