蓄積型体験学習詳細
| 体験分野 企業実習 |
活動の名称 浜屋百貨店での接客及び販売 |
実施施設・機関等 |
| 実施日 2013年9月23日～2013年9月28日 |
実施時間 実施回数：4回 実施時間：30時間 |
活動内容の概要
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浜屋百貨店の基本理念を学ぶとともに接客及び販売を体験し接客サービス業を経験する。
初日は浜屋百貨店の創業からの歩みと接客の基本動作を学んだ。
初日の後半から終日まで実際に配属された部署で接客及び販売の体験を行った。
最後に反省会と総括の話があり企業実習は終了した。 |
活動の総括
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| 浜屋百貨店では接客の大切さと大変さを学ぶことができた。お客様各々にあった商品をこちらがお勧めするのはとても大変だった。普通接客といえばお客様が欲しいものを探して買ってもらうものだと思っていたが、浜屋百貨店ではお客様がプレゼントには何が良いかを此方に訪ねてくる。お客様の好みやプレゼント相手の好みを会話から読み取り意に沿ったものを勧めるというのは本当に難しかったが、とてもいい経験を積むことができた。 |
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